Warunki świadczenia usług

1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy Carnoxa dostępny pod adresem Carnoxa.pl prowadzony jest przez Michał Mucha
  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji dostaw, płatności, zwrotów oraz reklamacji.
  3. Dokonanie zakupu w sklepie oznacza akceptację niniejszego regulaminu.

2. Kontakt

Kontakt ze sklepem możliwy jest poprzez:

📧 E-mail: kontaktcarnoxa@gmail.com

Odpowiadamy na wiadomości tak szybko, jak to możliwe, zazwyczaj w ciągu 24–48 godzin roboczych.

3. Produkty i zamówienia

  1. Wszystkie produkty dostępne w sklepie posiadają opis oraz informacje dotyczące ich właściwości.
  2. Klient składa zamówienie poprzez dodanie produktu do koszyka, uzupełnienie danych oraz dokonanie płatności.
  3. Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie zakupu na podany adres e-mail.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do anulowania zamówienia w przypadku błędnej ceny produktu lub braku dostępności produktu.

4. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny produktów podane w sklepie są wyrażone w złotych polskich (PLN).
  2. Dostępne metody płatności są prezentowane podczas składania zamówienia.
  3. Zamówienie zostaje przekazane do realizacji po otrzymaniu potwierdzenia płatności.

5. Dostawa

  1. Produkty wysyłane są na adres wskazany przez klienta podczas składania zamówienia.
  2. Przewidywany czas realizacji zamówienia wynosi:

7-24 dni

  1. Klient otrzyma informacje dotyczące statusu zamówienia na podany adres e-mail.
  2. W przypadku opóźnień wynikających z działania przewoźnika lub dostawcy, klient zostanie poinformowany.

6. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od otrzymania produktu.
  2. Aby dokonać zwrotu, klient powinien skontaktować się ze sklepem poprzez e-mail.
  3. Produkt powinien zostać zwrócony w stanie umożliwiającym jego dalszą sprzedaż.
  4. Zwrot środków zostanie wykonany zgodnie z obowiązującymi przepisami.

7. Reklamacje

  1. Jeżeli produkt posiada wadę lub jest niezgodny z zamówieniem, klient ma prawo złożyć reklamację.
  2. Reklamację należy przesłać na adres:

📧 kontaktcarnoxa@gmail.com

  1. W zgłoszeniu należy podać:
  • numer zamówienia,
  • opis problemu,
  • zdjęcia produktu (jeśli dotyczą).
  1. Sprzedawca rozpatrzy reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

8. Odpowiedzialność

  1. Sprzedawca odpowiada za zgodność produktu z zawartą umową.
  2. Klient zobowiązuje się korzystać z produktów zgodnie z ich przeznaczeniem.

9. Dane osobowe

  1. Dane klientów są wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz obsługi klienta.
  2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności.

10. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość aktualizacji regulaminu.
  3. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa obowiązujące na terenie Polski.